Como desativar o ACR da smart TV: Live Plus LG, Samsung e outras marcas

👁 111 leituras

Para impedir que a smart TV registre o que você assiste, desative o recurso de reconhecimento automático de conteúdo (ACR), retire o consentimento para anúncios baseados em interesses e redefina o ID de publicidade. Cada fabricante dá um nome diferente ao ACR e o esconde em um menu diferente. Abaixo estão os nomes e os caminhos de menu tirados apenas de manuais e páginas de ajuda oficiais, além do que os fabricantes admitiram em novembro de 2026. Os nomes dos menus mantidos aqui são os em inglês, como aparecem nos manuais oficiais. Em uma TV configurada em português do Brasil, os rótulos podem ter outra redação, e modelos mais antigos podem usar um layout diferente.

O que é ACR (reconhecimento automático de conteúdo)

O ACR (Automatic Content Recognition) coleta periodicamente uma “impressão digital” curta da imagem ou do som e a compara com um banco de dados de programas e comerciais. Ele não precisa de câmera nem de microfone. A LG explica que seu sistema usa impressões digitais de áudio captadas no caminho interno de áudio da TV, e não no alto-falante. O recurso funciona com tudo o que aparece na tela, inclusive decodificador, videogame ou antena. Os fabricantes usam esses dados para medir audiência e para publicidade. A LG admite que parte dos dados de ACR pode ir para a LG Ad Solutions, sua afiliada de publicidade.

O que uma smart TV coleta

• O que você assiste: o ACR (após o consentimento) e o histórico de visualização nos aplicativos e canais gratuitos do próprio fabricante.
• Como você clica: escolhas de menu, aplicativos abertos, botões apertados. Amazon, Google, LG, Roku e Samsung confirmaram esse tipo de coleta.
• Onde você está: sempre o endereço IP. A LG, com o ACR ligado, também usa dados de redes Wi-Fi próximas; a TCL usa o nome da rede; o Google faz uma varredura de Wi-Fi. Nenhuma TV tem GPS.
• Quem você é: dados de conta, como nome, e-mail e data de nascimento, se você criar uma conta.
• O que mais existe na sua casa: LG e Google TV detectam outros dispositivos na rede.

Como desativar o ACR marca por marca

Desligar o ACR funciona de verdade?

O melhor teste que conheço vem da Northeastern University. Em outubro de 2026, os pesquisadores descreveram 5.943 execuções automatizadas em 12 TVs de 10 fabricantes, com cada cenário repetido 30 vezes, com o ACR ligado e desligado. Depois da recusa (opt-out), o tráfego de ACR parou na LG, na Amazon Fire TV, na Sony com Google TV e na Hisense com VIDAA. Na Samsung, houve tráfego “consistente com ACR” em 30 das 30 execuções no serviço de streaming da própria Samsung; na Vizio, a chave não mudou nada; na Roku, ela não abrangia o Roku Channel. O tráfego era criptografado, então os pesquisadores enxergam endereços e horários, não o conteúdo. Eles publicaram uma lista de endereços de ACR que podem ser bloqueados no roteador ou em um filtro de DNS.

Três níveis de proteção

1. Mínimo (5 minutos): desligue o ACR e os anúncios baseados em interesses, redefina o ID de publicidade e apague os dados de visualização já coletados onde o fabricante oferece um botão (a LG oferece).
2. Intermediário: desligue o reconhecimento de voz se você não o usa e bloqueie o acesso dos aplicativos ao microfone. Acrescente os endereços de ACR à lista de bloqueio do roteador.
3. Máximo: desconecte a TV da internet e use um aparelho de streaming externo, cujas configurações você controla. Tanto os pesquisadores da Northeastern quanto o Gamers Nexus recomendam isso. Reconecte a TV só para atualizações de segurança; a LG promete essas atualizações por até cinco anos a partir do lançamento do webOS.

Seus direitos (LGPD)

No Brasil, a LGPD (Lei 13.709/2018) trata os dados de visualização ligados a um identificador da TV como dados pessoais. Se a empresa se baseia no consentimento, ele precisa ser livre, informado e inequívoco, e pode ser revogado a qualquer momento. Você tem direito de confirmar se seus dados são tratados, de acessá-los e de pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, e pode reclamar à ANPD. Até 11 de novembro de 2026, não encontrei nenhuma decisão da ANPD sobre ACR em TVs. Em Portugal, a associação de consumidores Citizens’ Voice processou a LG no início de novembro de 2026 e pediu uma perícia técnica independente. Nos Estados Unidos, o Texas processou Sony, Samsung, LG, Hisense e TCL em dezembro de 2025; Samsung e LG fecharam acordo.

Perguntas frequentes

Como faço para a TV parar de me rastrear?

Desative o ACR (Live Plus na LG, Viewing Information Services na Samsung, Samba Interactive TV na Sony), retire o consentimento para anúncios baseados em interesses e redefina o ID de publicidade. Só desconectar a TV da internet interrompe toda a coleta de dados.

Desligar o ACR estraga alguma função?

Não. A LG afirma que recusar os acordos opcionais não bloqueia aplicativos de streaming nem a TV ao vivo. Você perde apenas as recomendações baseadas no que assiste.

A TV escuta minhas conversas?

Os fabricantes dizem que o microfone só reage ao apertar de um botão ou a uma palavra de ativação detectada localmente. O Gamers Nexus afirma que gravou áudio por meio de uma TV LG em hibernação; a LG nega gravação contínua. Uma associação de consumidores em Portugal levou a questão à Justiça.

Contexto sobre a pesquisa com os fabricantes de TV: Smart TV espionando você? O que as fabricantes admitem sobre ACR.